Un kit complet et prêt à l'emploi pour les hôtels, motels, auberges et appartements meublés à la nuitée d'Afrique francophone. Vous remplissez les cases jaunes, les calculs se font tout seuls.
Ce que contient le kit (fichier ZIP + guide PDF) :
✅ 01 Chambres et réservations : Réservations et planning : chambres, studios et appartements, grille des tarifs (basse et haute saison, passage, semaine, mois), 3 000 réservations avec tarif calculé, acompte, commission Booking ou Airbnb et contrôle automatique des doubles réservations, planning du mois de 100 chambres, arrivées et départs du jour, taux d'occupation, prix moyen et RevPAR. Plus les conditions de séjour et la carte de bienvenue des chambres.
✅ 02 Réception et registre des clients : Fichier clients et registre des arrivées avec alertes (pièce expirée, mineur, client indésirable), fiche de police imprimable, registre à remettre par période, statistiques par nationalité. Fiche de police et registre papier, PV de passation de réception jour / nuit, 10 procédures de la réception (check-in, check-out, no-show, audit de nuit…).
✅ 03 Facturation, caisse et comptes clients : Facturation des séjours : nuitées, restaurant, bar, minibar, blanchisserie, taxe de séjour, TVA en option, facture prête à imprimer ou à envoyer en PDF. Caisse par poste avec espèces, Mobile Money, carte, billetage et suivi des versements et commissions des plateformes. Entreprises, ONG et administrations en compte : plafonds, retards, relevés, relances prêtes. Modèle de facture et reçus.
✅ 04 Ménage, linge et stocks : État des chambres du jour (URGENT, À FAIRE, PRÊTE), journal du ménage, grands nettoyages, travail des femmes de chambre, inventaire du linge et blanchisserie, objets trouvés. Stocks des produits d'accueil, du minibar et du bar avec contrôle des minibars à facturer, bon de commande et coût d'accueil par nuitée. Check-list de la chambre et état des lieux des meublés.
✅ 05 Maintenance, restaurant et finances : Pannes et entretiens (climatiseurs, chauffe-eau, pompe), chambres bloquées et manque à gagner, groupe électrogène, coupures et gasoil. Restaurant et bar : carte, coût matière, ventes portées sur les chambres, top des ventes. Tableau de bord financier : recettes, charges, résultat, trésorerie, budget et nombre de chambres à vendre chaque nuit pour être rentable.
✅ 06 Personnel : Planning jour et nuit avec alerte si la nuit n'est pas couverte, présences, congés, avances et paie avec prime de nuit. 8 fiches de poste (réceptionniste, réceptionniste de nuit, gouvernante, femme de chambre, gardien…), contrat de travail et règlement intérieur adaptés à l'hôtellerie.
✅ 07 Bonus petite auberge et résidence meublée : Un fichier unique tout-en-un : chambres et prix à la nuit ou au mois, séjours avec contrôle des doubles réservations, planning, recettes et dépenses, bilan du mois avec taux d'occupation, bénéfice et impayés.
✅ Guide d'utilisation PDF (13 pages) : par où commencer, le contenu module par module, la routine jour, semaine, mois, année et votre premier mois pas à pas.
Format : 12 fichiers Excel (.xlsx) et 9 fichiers Word (.docx), compatibles Excel 2010 ou plus récent, LibreOffice et WPS Office. Devise modifiable (FCFA, GNF, CDF, MAD…). Téléchargement immédiat après le paiement.
Faut-il savoir utiliser Excel ? Non. Les cases jaunes sont à remplir, les cases vertes calculent seules, et chaque fichier a un onglet « Mode d'emploi » avec des exemples.
Ça marche sur téléphone ? Les fichiers s'ouvrent sur téléphone avec Excel ou WPS Office ; la saisie quotidienne est plus confortable sur l'ordinateur de la réception.
Comment je reçois le kit ? Juste après le paiement, vous téléchargez le fichier ZIP et le guide PDF.
